|
|
Подготовка к продажам. «5С»
30.04.2020
Прежде чем переходить к продажам, особое внимание необходимо уделить подготовке к продажам. Важно помнить о том, что к продажам нужно готовиться, и одним из элементов подготовки к продаже является внешний вид.
Подготовка к продажам начинается в первую очередь с себя. Внешний вид, корпоративный стиль, а также ваши действия являются отождествлением банка, формируют у клиентов мнение о банке, его надежности, о качестве предоставляемых услуг, об уровне доверия к нему и о целесообразности дальнейшего сотрудничества.
Банком приняты основные принципы внешнего вида, которые должны соблюдаться всеми сотрудниками. Вам необходимо всегда выглядеть согласно стандартам вашего банка. Как правило, это определенный дресс-код: белый верх, темный низ, бейдж, шейный платок, если он предусмотрен стандартами.
Основными принципами стандартов внешнего вида являются:
- деловой стиль в одежде - строгий консервативный, соответствующий деловой обстановке офиса и поддерживающий репутацию банка как солидного партнера;
- аккуратность - опрятный и ухоженный внешний вид, аккуратная одежда, обувь, прическа, отсутствие резких запахов;
- сдержанность - умеренность в цветовых решениях в одежде, обуви, в количестве аксессуаров, для сотрудников-женщин – умеренность в украшениях, макияже, маникюре;
- элегантность - стильное, гармоничное сочетание всех элементов, деталей деловой одежды, обуви и аксессуаров;
- корпоративность - сотрудникам рекомендуется использовать элементы корпоративной символики в одежде.
Рекомендуется использование нагрудного знака банка, представительская карточка (бейдж) с Ф. И. О. и наименованием занимаемой должности, корпоративный галстук/платок. В случае наличия в региональном филиале корпоративной формы возможно использование национальной символики в качестве элементов корпоративной формы.
Хотите испыть удачу? Делайте ставки в казино слот v и выигрывайте.
Не соответствует стандартам внешнего вида:
- одежда ярких цветов, если она не относится к элементам корпоративной формы;
- слишком короткие/длинные юбки;
- колготы и чулки с рисунком или в сеточку;
- шорты;
- джинсовая, спортивная, кожаная, пляжная одежда;
- вечерние платья в повседневной работе;
- ношение свитеров;
- одежда, сильно оголяющая части тела (руки, грудь, живот, спину, ноги);
- спортивная обувь, сандалии, сабо;
- обувь на босую ногу;
- ношение в офисе солнцезащитных очков;
- пирсинг и татуировки на открытых участках тела.
Кроме этого, вам необходимо следить за тем, чтобы ваше рабочее место находилось в порядке, в нужном месте находился телефон. Если вы правша, то телефон должен быть с левой стороны стола, если вы левша, то справа. Раздаточные материалы должны находиться рядом с вами, всегда чистый монитор компьютера, калькулятор, карточки продуктов, Рабочая папка должна находиться под рукой, в которой книга менеджера, описание продуктов, примеры договоров, бланки, тарифы и ставки. Нужно соблюдать основные три правила: чистота, отсутствие лишних вещей на рабочем столе и наличие раздаточных материалов.
|