|
|
Переговоры
24.04.2020
Настаивайте на использовании объективных критериев.
- Соглашение должно отображать справедливые нормы, а не зависеть от простой воли каждой из сторон.
- Это подразумевает наличие каких-то справедливых критериев (рыночных цен, экспертного мнения, обычаев или законов), которые и должны определять результат.
- Основываясь на критериях, а не на желании или, наоборот, нежелании относительно чего-либо, ни одна из сторон не будет вынуждена уступать другой: обе могут надеяться на справедливое решение.
Примером принципиальных переговоров являются Кэмп-Дэвидские соглашения. После шестидневной войны 1967 года, Израиль оккупировал Синайский полуостров, принадлежащий Египту. В 1978 году Египет и Израиль сели за стол переговоров, чтобы заключить мир. Их позиции на тот момент казались несовместимыми. Израиль настаивал на сохранении Синая за собой. Египет же, со своей стороны, требовал полного возвращения территории Синайского полуострова. Анализ подлинных интересов выявил, что интересы Израиля заключались в безопасности. Израильтяне не хотели, чтобы египетские танки стояли прямо на их границе, готовые в любое время вступить в бой. Египет же был заинтересован в том, чтобы те земли, которые еще со времен фараонов были частью их государства, остались их территорией. В результате был разработан план, по которому Синайский полуостров возвращался Египту, но Египет брал обязательство не размещать на нем свои военные силы. Израиль получил то, что хотел, - безопасность. Египетские танки были за несколько сот километров от их границы. Египет получил то, что хотел, - сохранил свою целостность. Это вполне соответствовало их интересам.
Любите азартные игры? Заходите в казино фараон официальный сайт и зарабатывайте на своем хобби.
В принципиальных переговорах есть и плюсы, и минусы:
Плюсы:
- Вероятность достижения цели гораздо выше.
- Присутствует стратегическая направленность на выстраивание долгосрочных отношений.
- Участники находятся в более позитивном эмоциональном состоянии в сравнении с эмоциональным состоянием участников во время проведения позиционных переговоров.
Минусы:
- Переговорщику требуется определенный уровень квалификации.
- Переговорщику необходимо обладать гибкостью.
- Успех переговоров в значительной степени зависит от оппонента.
Позиционные переговоры - переговоры, во время которых каждая сторона озвучивает свою позицию и аргументирует ее, именно так происходят переговоры, в которых выбирают борьбу. В этом типе переговоров клиент может говорить: «Я хочу взять по этой цене и все! Меня больше ничего не волнует». А другая сторона начинает говорить: «Хорошо. Вы можете взять по этой цене, если вы возьмете, например, продукт на большую сумму или если у вас не будет отсрочки платежа и так далее».
Существуют 3 основных способа урегулирования разногласий при проведении переговоров позиционного типа:
- обмен;
- дополнительное предложение;
- уступка.
|